OBJETIVO GERAL: O programa de capacitação em Gestão de Processos em Organizações Públicas, com 15 horas-aula, destinado a servidores públicos que exerçam atividades administrativas relacionadas a gestão de projetos, gestão de processos e/ou gestão de indicadores que desejam aperfeiçoar e/ou atualizar seus conhecimentos acerca da temática do curso.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Obter visão sobre as melhores práticas de Gestão de Processos em organizações públicas e saber como utilizar as principais técnicas de avaliação, desenho e redesenho de processos;
- Discutir as especificidades da gestão de organizações públicas no que tange à estrutura administrativa do poder legislativo municipal.
- Propiciar aos participantes a reflexão sobre temas da Gestão Pública, como: Administração Financeira; Planejamento e Estratégia; Recursos Humanos; Logística e Compras; Gestão de Projetos; Sistemas de Informação; Marketing.
METODOLOGIA: Expositiva e vivencial, centrada em preleções dialogadas, discussões de casos e/ou dinâmicas de grupo.
PÚBLICO ALVO: prioritariamente servidores públicos da Câmara e Prefeitura Municipal de São Paulo e, alocados em cargos/funções administrativas; servidores públicos de mesmo perfil; e, cidadãos em geral.
VAGAS: 60
CARGA HORÁRIA: 15 horas-aula, sendo 12h presenciais e 3 horas extraclasse para realização dos exercícios propostos a cada módulo.
PROGRAMAÇÃO:
| Data | Hora | Local | Tema | Professor |
| 14/11 | 19h – 22h | Sala Tiradentes | Gestão de Processos: Da estratégia à construção de Projetos | Prof. Msc. Rafael Prado Celso |
| 27/11 | 19h – 22h | Sala Tiradentes | Gestão de Processos: Do mapeamento ao Desenho de Processos | Prof. Msc. Rafael Prado Celso |
| 28/11 | 19h – 22h | Sala Tiradentes | Gestão de Processos: Da avaliação à construção de Indicadores | Prof. Msc. Rafael Prado Celso |
| 04/12 | 19h – 22h | Sala Tiradentes | Gestão de Processos: Da avaliação à construção de Indicadores e fechamento do curso | Prof. Msc. Rafael Prado Celso |
ATIVIDADE ENTRE MÓDULOS:
Os participantes, ao término de cada módulo, terão um exercício com base no tema da aula para ser realizado entre os módulos e discutido na aula seguinte com o intuito de fixação do conteúdo.
Exercício 1: Elaboração de texto de até 3.000 caracteres descrevendo um case real correlato à Gestão de Processos em organizações públicas.
Exercício 2: Desenho simplificado do processo discutido no exercício 1 com base nas técnicas de BPM apresentadas no segundo módulo.
Exercício 3: Elaboração de texto de até 3.000 caracteres refletindo sobre a importância de se definir indicadores para mensuração de desempenho de processos internos de organizações públicas, preferencialmente, com base em cases reais.
Todos os textos serão avaliados e deverão ser postados em redes sociais, blogs ou demais veículos de divulgação do trabalho.