Instituída pela Lei 15.507/11, a Ouvidoria do Parlamento é um canal de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal de São Paulo. Sua missão é compartilhar informações do Legislativo paulistano, colaborando para a transparência das ações e para a formação de uma cultura de respeito aos direitos humanos, que promova a cidadania e a democracia.

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As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário ou por um dos canais identificados a seguir. O prazo máximo de resposta é de 10 dias.

A Ouvidoria responde ainda pelas demandas enviadas ao Legislativo municipal com base na Lei de Acesso à Informação (LAI). No Portal da Câmara há uma área específica dedicada à LAI. Os questionamentos com base nessa lei podem ser enviados à Câmara preenchendo-se o formulário no Portal do Cidadão.

Veja aqui os relatórios da LAI.

TIPOS DE ATENDIMENTO:

• WhatsApp – (11) 94153-3277
• Telefone – 0800-3-226272; horário: das 8h às 19h
• Pessoalmente – Na Sala da Ouvidoria, na Câmara Municipal de São Paulo, Viaduto Jacareí, 100 – 1º Subsolo – sala 29. Horário: das 9h às 18h
• Carta – Escreva para Ouvidoria do Parlamento:
  Viaduto Jacareí, nº 100, Bela Vista, São Paulo-SP, CEP 01319-900
• Internet
  • Via e-mail –ouvidoria@saopaulo.sp.leg.br
  • ou acesse a Área do Cidadão, clicando aqui.