Ericka Perestrelo

Domingo, 16 de Outubro 2011 – 15:26

Consumidores recebem mais de R$ 160 milhões em compensação por falta de energia – ouça o boletim by radiowebcamarasp16

Os consumidores de energia elétrica  receberam,  no primeiro semestre deste ano, um total de R$ 163,7 milhões  em ressarcimento pela falta de energia elétrica, acima dos prazos estipulados pela Aneel, Agência Nacional de Energia Elétrica, reguladora do sistema.

Este valor supera em 7,43 % o primeiro semestre do ano passado e significa que os consumidores estão fazendo valer os seus direitos nos casos de interrupção do sistema acima do limite.

A compensação foi feita por meio de desconto na fatura de energia do mês subsequente à apuração dos problemas.

Nos casos em que não houve compensação e que os clientes ficaram muito tempo sem luz ou mais vezes que o normal,  o primeiro passo é entrar em contato com a distribuidora de energia de sua cidade.

Depois, se for o caso, a ocorrência deve ser comunicada  à Aneel  pelo telefone 167.