Comissão do Call Center foi instalada para apurar irregularidades no serviço de informação da prefeitura (156). Foto: Luiz França / CMSP
A Fundação Getúlio Vargas (FGV) será a responsável pela auditoria do serviço de call center que atende reclamações dos cidadãos através do telefone 156, da prefeitura. A FGV deverá apresentar os primeiros relatórios já na próxima semana.
Trata-se de uma parceria com a Comissão de Estudos Call Center e 156, instalada no dia 9 de abril para investigar os contratos firmados pela prefeitura com a empresa Call Tecnologia e Serviços Ltda, responsável pelo telefone da central de atendimento e informações da cidade de São Paulo.
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(06/08/2014 – 16h53)
