Ericka Perestrelo
Domingo, 16 de Outubro 2011 – 15:26
Consumidores recebem mais de R$ 160 milhões em compensação por falta de energia – ouça o boletim by radiowebcamarasp16
Os consumidores de energia elétrica receberam, no primeiro semestre deste ano, um total de R$ 163,7 milhões em ressarcimento pela falta de energia elétrica, acima dos prazos estipulados pela Aneel, Agência Nacional de Energia Elétrica, reguladora do sistema.
Este valor supera em 7,43 % o primeiro semestre do ano passado e significa que os consumidores estão fazendo valer os seus direitos nos casos de interrupção do sistema acima do limite.
A compensação foi feita por meio de desconto na fatura de energia do mês subsequente à apuração dos problemas.
Nos casos em que não houve compensação e que os clientes ficaram muito tempo sem luz ou mais vezes que o normal, o primeiro passo é entrar em contato com a distribuidora de energia de sua cidade.
Depois, se for o caso, a ocorrência deve ser comunicada à Aneel pelo telefone 167.
