Ericka Perestrelo
Quinta, 04 Outubro 2012 11:39
Procon orienta sobre compras via internet – Ouça o boletim by radiowebcamarasp
A facilidade na compra de ingressos pela internet ou por telefone pode se tornar uma grande dor de cabeça.
A Fundação Procon de São Paulo já notificou e até multou empresas por motivos relacionados à cobrança de taxa de conveniência em percentual e não disponibilização de meia-entrada.
O diretor-executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, explica que a taxa só pode ser cobrada se houver aviso prévio e se for justificada.
Segundo ele, cobrar uma taxa de conveniência e fazer o consumidor retirar no guichê é errado.
Estudantes que compram na pré-venda também têm direito a meia-entrada.
Arthur Góes diz que não adianta dizer que só 30% dos ingressos serão destinados para meia-entrada.
Ele alerta que, enquanto houver consumidor querendo esse tipo de ingresso e tendo lugar disponível, tem que vender.
Algumas empresas também não aceitam pagamento em espécie. O diretor do Procon adverte que não aceitar dinheiro é crime.
Para garantir os direitos, é importante guardar toda a documentação e comprovantes de compra, imprimir os “prints” das telas ou guardá-los em arquivos digitais.
