A CPI dos Planos de Saúde aprovou nesta terça-feira (24/3) diversos requerimentos convidando representantes de órgãos de proteção ao consumidor, como Idec, Procon e Proteste. O objetivo é ficar a par dos problemas enfrentados rotineiramente pelos consumidores.
Para a presidente da CPI, a vereadora Patrícia Bezerra (PSDB), é de extrema importância ouvir esses órgãos. “Em se tratando de péssima qualidade nos serviços prestados aos usuários, nada melhor do que ouvir quem entende desses “cases”, que ouve essas reclamações, que funciona como uma ouvidoria do usuário, que são essas organizações de defesa do consumidor. São muitos casos, casos fortíssimos, emblemáticos, comoventes, que nos causam repulsa”, afirmou.
