A Ouvidoria da Câmara Municipal recebeu em novembro 494 solicitações e solucionou 98% dessa demanda. A maioria (81%) das pessoas preferiu vir até o Palácio Anchieta e, de acordo com o balanço elaborado pela instituição, os que procuram pessoalmente o serviço buscam esclarecimentos e informações para problemas judiciais, informação para tratamentos de saúde, legislação para compra de passagens, além de vagas de empregos e vagas em albergues.
A procura pela Ouvidoria também se deu por outros meios disponíveis: 16% das pessoas optaram por tirar dúvidas e fazer reclamações por meio eletrônico e outros 3% preferiram o telefônico.
Também houve registros de pedidos de informações referentes ao Projeto de Lei 122/2012, do vereador Paulo Frange (PTB), em tramitação na Câmara Municipal, que dispõe sobre a reabertura do prazo para ingresso no programa de Parcelamento Incentivado (PPI).
Veja aqui o relatório completo dos trabalhos realizados pela Ouvidoria da Câmara.
Saiba como falar com a Ouvidoria
Eletrônico:
E-mail: ouvidoria@saopaulo.sp.leg.br;
Online: formulário no Portal Da Câmara.
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Telefônico:
Telefone: 0800-322-62-72 (ligação gratuita).
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Correspondência:
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Parlamento: Viaduto Jacareí, 100 – Bela Vista – São Paulo – SP – CEP 01319-900.
(3/12/2013 – 14h40)
